https://decasa-shop.com es un dominio registrado por CTE. Pertenece a:
Esteban Nuñez Anton con Nif. 71548741L, ubicado en
Ca S´hereu,19
07560 – Cala Millor (Mallorca), España.
Número de teléfono: 971587140
Correo electrónico: decasatina19@gmail.com
 

Precio y servicios de gestión y envío.

El precio, IVA incluido, y la cantidad mínima de compra de cada artículo son las indicadas en la página web de https://decasa-shop.com 

Los precios por gestión y envíos serán expuestos en la pagina web de https://decasa-shop.com.

Resto destinos internacionales: decasa-shop te informará por email de los gastos de gestión y envío antes de confirmar la compra.

Los precios de los productos expuestos en la página web de https://decasa-shop solo incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). No incluyen cualquier otro tributo que, en su caso, sea procedente aplicar. 

Decasa-shop se reserva el derecho a la modificación de sus precios en cualquier momento. Los productos a la venta se facturarán basándose en los precios vigentes en el momento en el que se registre el pedido y el cobro bajo reserva de disponibilidad en esa fecha, previa aceptación expresa de decasa-shop. 

Medios de pago

Para garantizar un servicio de calidad, ofrecemos medios de pago seguros. En https://decasa-shop.com/ el cliente puede elegir entre las siguientes formas de pago: 

A través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas) mediante el sistema TPV, a través de la pasarela de pago seguro, introduciendo los datos e información que se requiera en el proceso de esta forma de pago.

Pago por adelantado, mediante transferencia, por el importe total antes del envío, en las siguientes cuentas corrientes (Indica tu nombre y número de pedido decasa-shop): 

o CaixaBank: ES43 2100 0571 1602 0035 2584

o PayPal.

        Nota: este método solo podrán utilizarlo clientes registrados en nuestra web

Entrega de producto.

Decasa-shop se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Cliente. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Cliente debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral que indique cada agencia de paquetería.

A continuación se describen los tipos de envíos y sus servicios:

Productos pequeños: Para artículos de un tamaño pequeño y mediano (largo + ancho + alto no superen los 300cm), como son: lámparas, alfombras, textil, etc. la entrega se realiza en el domicilio del destinatario.

Productos grandes: Para los artículos de un gran tamaño: aparadores, entraditas, etc. la entrega se hace sin previo aviso y los artículos se entregan en el portal del domicilio del destinatario. Este servicio no incluye la entrega más allá del portal ni el montaje de los artículos.

Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

Si, tras el tercer intento de entrega, el Cliente no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los productos serán devueltos a los almacenes de decasa-shop y el Cliente deberá hacerse cargo de los servicios de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

El Cliente será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente no se ajuste al lugar de entrega especificado por el éste.

En el momento de la entrega del pedido de productos, el Cliente deberá exhibir su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del Cliente en el lugar de entrega indicado por el Cliente.

El riesgo de los productos (entre otros, la pérdida o robo) se transmitirá al Cliente a partir del momento en que el pedido de productos haya sido puesto a disposición del Cliente de conformidad con lo establecido en estos Términos y Condiciones.

 

Plazos y Modos de Entrega

Política de envío

Decasa-shop inspecciona los artículos uno a uno antes de enviarlos a los clientes con el fin de reducir las incidencias de calidad. Todos nuestros envíos se hacen con máximo rigor para garantizar que el paquete llega a su destino en perfectas condiciones.

Decasa-shop tramitan, preparan los pedidos de lunes a viernes, no siendo así los días festivos según el calendario laboral.

El plazo de tiempo transcurrido entre la entrega a la agencia de paquetería y la entrega al cliente es:

• La entrega se realizará en el plazo entre 24 a 72 horas en la península española.

 • La entrega en Canarias, Ceuta y Melilla e Internacionales, deberá consultar enviando un correo a  decasatina19@gmail.com.

• Los envíos son gratuitos en la península española e islas baleares para pedidos superiores a 49€, por menos de esa cantidad tendrá un coste de 6,95€.

*Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla e Internacionales deberá consultar las condiciones enviando un correo a decasatina19@gmail.com, así mismo el cliente deberá abonar a la recepción del pedido los gastos de aduanas o impuestos locales.

*Para envíos de muebles de gran volumen, sofás, dormitorios, etc., será necesario consultar el coste de los portes y la fecha de servicio enviando un correo a decasatina19@gmail.com.

Decasa-shop, suministrará un enlace a la página web de la agencia de paquetería dónde el cliente podrá trazar el estado del transporte de su pedido. 

El cliente siempre podrá consultar el estado de su pedido en: 

email: decasatina19@gmail.com

Teléfono: 971 587 140

Horario de atención al cliente: 09:30h a 13:00 – 16:00 18:00h

 

Limitación de responsabilidad.

Decasa-shop hace todos los esfuerzos que están en sus manos para ofrecer la información contenida en el Sitio Web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de decasa-shop, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, decasa-shop le comunicará al Cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos de la página web https://decasa-shop.com/ podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los productos presentados por decasa-shop se venden en el límite de las mercancías disponibles y bajo reserva de disponibilidad por parte de los proveedores de decasa-shop.

Decasa-shop publica con el mayor rigor posible las características básicas de los productos, gracias principalmente a las descripciones técnicas y a fotografías y/o videos de los productos, todo ello en función de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

A pesar de todo, no podemos garantizar la exacta representación de nuestros productos en la Web, en particular como consecuencia de las diferencias del resultado de los colores por los programas informáticos de navegación en Internet y/o los monitores de visualización.

Debido a la producción artesanal de ciertos productos, las formas, colores y motivos pueden variar ligeramente, por lo tanto no podemos garantizar que el producto entregado sea exactamente igual al que está representado en el Sitio Web, son variaciones ocasionadas por su producción artesanal.

 

Devoluciones y Reembolsos.

Si cuando llegue el artículo a tu casa, no cumple con las expectativas que deseabas, reenvíanos el email de confirmación de pedido, que servirá como documento de devolución, a decasatina19@gmail.com , antes de 14 días naturales desde la fecha en que lo recibiste y añade estos datos:

En el apartado asunto, escribe devolución.

Dinos qué artículo y la cantidad que quieres devolver, y aunque la causa de la devolución no es obligatoria, para mejorar nuestros servicios te agradeceríamos que nos la indicaras. 

Te reintegraremos el importe total de la compra a excepción de los gastos de envío y los gastos de gestión que conlleve, es decir, te devolveremos el precio de los artículos sin los gastos de transporte (envío y recogida en la dirección indicada en la compra).

Para devoluciones desde Canarias, Ceuta, Melilla y destinos Internacionales te cargaremos los costes de transporte de la devolución. Deduciremos este gasto del pago que nos hiciste. No podemos expresar de forma concreta debido a la fluctuación de los costes del transporte internacional, si nos lo consultas en el momento de la devolución te lo diremos con exactitud, pero si lo prefieres, nos lo puedes hacer llegar por tus propios medios.

 

Cómo y cuándo pasamos a recoger tu devolución. 

Tras tu aviso, decasa-shop se pondrá en contacto contigo por email o teléfono para comunicarte quién y cuándo recogerá el paquete.

Mete los productos que vas a devolver en la caja original, en caso de no disponer de ella, utiliza una similar y procura que el articulo quede lo máximo protegido. Si el producto no regresa en su embalaje original el bien sufrirá una depreciación.

Mete el ticket de compra que recibiste en el interior del paquete, en la caja de la devolución.

Una agencia de paquetería pasará a recogerlo en la misma dirección donde fue enviado.

No debes escribir la dirección en la caja, pues será la propia agencia quien se encargue de hacerlo en el documento oportuno.  

Una vez recogido, el importe a devolver será satisfecho en el plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta, por el mismo medio en que se realizó el pago.

 

Garantía.

La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, accidentes eléctricos, instalación y/o utilización no conforme, ni materiales sometidos a desgaste por su uso indebido. Quedan igualmente excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante o proveedor. 

La garantía será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Cliente dentro del plazo previsto en la legislación vigente.

La garantía perderá su valor: 

Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

Si se manipula o repara tanto el número de identificación como el propio producto garantizado sin conocimiento del Servicio de Atención al Cliente o la empresa responsable de la garantía.

Si carece del comprobante o albarán de compra y entrega de decasa-shop.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible el justificante o albarán de compra de decasa-shop.

En caso de producto defectuoso, Esteban Núñez Antón como responsable de decasa-shop procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.